On ne transforme pas chaque doute en urgence.
Les points de sécurité sont expliqués fermement, sans vous inquiéter inutilement ni vous pousser à tout refaire.
Notre méthode
Votre projet avance sans mauvaise surprise.
Vous connaissez les priorités, les choix possibles et le déroulement des travaux avant de vous engager. Vous pouvez ainsi décider sereinement, à votre rythme.
Décrivez votre besoin en quelques étapes
Une bonne réponse commence souvent par une bonne question.
Avant de parler de travaux
On commence par vous écouter, pas par remplir un devis.
Une maison ancienne, des travaux déjà commencés, un budget à respecter ou une famille qui doit continuer à vivre sur place : ces détails changent la manière d’aborder le projet. Ils méritent d’être entendus avant de choisir le matériel ou le calendrier.
Du premier message à la suite du chantier
Quatre étapes, avec un interlocuteur humain.
Le parcours s’adapte à la taille du projet. Une petite intervention n’a pas besoin du même formalisme qu’une rénovation complète.
- 01Comprendre
Vous nous racontez ce qui vous amène.
Vous n’avez pas besoin de connaître le nom des travaux. Une panne qui revient, une pièce à rénover, un véhicule électrique qui arrive ou simplement un doute sur l’installation : partez de ce que vous voyez et de ce que vous voulez changer.
- 02Conseiller
Nous remettons le sujet dans le bon ordre.
Nous regardons d’abord ce qui est important pour votre sécurité et votre quotidien. Si plusieurs solutions sont possibles, nous vous expliquons leurs différences. Et si une visite est nécessaire pour se prononcer sérieusement, nous vous le disons.
- 03Réaliser
Les travaux commencent avec des choix compris.
Avant d’intervenir, nous reprenons avec vous le périmètre prévu. Pendant le chantier, une découverte ou une contrainte n’est pas glissée discrètement dans la suite des travaux : elle vous est expliquée avant de modifier ce qui avait été convenu.
- 04Accompagner
Nous ne partons pas sans vous rendre les clés du sujet.
Une installation doit rester compréhensible après notre départ. Nous vous montrons les changements utiles, le fonctionnement des équipements et les points à connaître pour la suite. Après chaque intervention, ces repères pourront rejoindre le Carnet de Vie Électrique de la maison, afin de ne pas repartir de zéro la fois suivante.
Quand la situation mérite d’être éclaircie
Parfois, faire un devis tout de suite serait une mauvaise réponse.
Si l’installation est mal connue, si plusieurs problèmes se mélangent ou si vous hésitez entre plusieurs niveaux de travaux, le Diagnostic JIDEO permet d’abord de faire le point.
- Observer l’existant et écouter vos priorités
- Séparer les points de sécurité des améliorations de confort
- Vous donner une base claire pour décider de la suite
Ce diagnostic n’est pas le diagnostic réglementaire demandé lors d’une vente ou d’une location. Son forfait et ses limites sont détaillés avant votre demande.
Découvrir le Diagnostic JIDEOCe que notre méthode change
Des décisions plus faciles à comprendre et à garder dans le temps.
On parle de vos habitudes, pas seulement du matériel.
Un bon emplacement ou une commande simple peut être plus utile qu’un équipement sophistiqué.
On anticipe sans vous faire acheter trop tôt.
Les réserves utiles sont prévues quand elles ont du sens. Le reste peut attendre que le besoin soit réel.
On laisse une installation que l’on peut relire.
Des circuits identifiés et des choix documentés facilitent l’entretien. À terme, le Carnet de Vie Électrique permettra de retrouver l’histoire utile de la maison sans repartir de zéro.
La confiance se joue aussi là
Si nous ne savons pas encore, nous vous le disons.
Une réponse honnête peut être : « il faut vérifier sur place », « ces deux options se défendent » ou « ce travail peut attendre ». C’est moins spectaculaire qu’une promesse immédiate, mais beaucoup plus utile pour votre projet.
Vos questions avant de commencer
Ce que vous pouvez attendre de nos premiers échanges.
Je ne sais pas exactement quels travaux demander. Est-ce gênant ?
Non. Décrivez ce qui vous préoccupe ou ce que vous souhaitez améliorer. Les premières questions servent justement à comprendre la situation avant de parler d’une solution.
Le formulaire produit-il directement un devis ?
Non. Il nous donne les premières informations utiles. Selon le projet, nous pouvons ensuite vous poser quelques questions, demander des éléments complémentaires ou prévoir une visite avant de vous faire une proposition.
Dois-je joindre des photos dès la première demande ?
Non. Elles peuvent aider à comprendre un tableau, un équipement ou une pièce, mais vous pouvez commencer sans avoir préparé de dossier.
Que se passe-t-il si vous découvrez un imprévu pendant les travaux ?
Nous vous expliquons ce qui a été découvert, ses conséquences et les options possibles avant d’aller plus loin. Un changement de périmètre ne doit pas devenir une surprise.
Puis-je rester dans mon logement pendant les travaux ?
Cela dépend de l’étendue du chantier, des coupures nécessaires et de l’organisation des pièces. Nous abordons ce point avant les travaux afin que vous puissiez vous organiser.
Dites-nous ce qui vous amène. Nous vous aiderons à préciser la suite.
Vous pouvez commencer avec quelques phrases. Les photos et documents sont utiles lorsqu’ils existent, mais ils ne sont pas obligatoires.
Être informé de l’ouvertureQuelques phrases suffisent pour commencer